Théâtre du Jura

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

GELTUNGSBEREICH

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten von Rechts wegen und ohne Einschränkung für die Beziehungen zwischen der Fondation pour le Théâtre du Jura und allen Dritten. Sie betreffen den Erwerb, die Nutzung und die eventuelle Rückerstattung von Eintrittskarten für die im Théâtre du Jura oder bei unseren Partnern aufgeführten Aufführungen sowie die Verarbeitung und Nutzung der persönlichen Daten der Kunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Gegenstand von Änderungen ohne vorherige Ankündigung sein.

Mit der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden und der Bezahlung der Plätze erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit den vorliegenden Verkaufsbedingungen einverstanden.

Der Kartenverkauf des Théâtre du Jura wird mit SecuTix 360° (SecuTix.com) verwaltet.

ABONNEMENTS

Der Verkauf von Abonnements sowie deren Tickets ist ab dem 9. Juni 2022 möglich. Die Preise der Abonnements und der damit verbundenen Fahrkarten sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten alle Steuern. Sie können hier gekauft werden:

• Unter billetterie.theatre-du-jura.ch.
• am Schalter des Théâtre du Jura: Dienstag bis Samstag von 9 bis 12.00 Uhr und von 14 bis 17.00 Uhr (Schließung am 25. Dezember, am Nachmittag des 26. Dezember, am 1. Januar und am 2. Januar 2024)

Mit Ausnahme des Tournée générale sind die Abonnements persönlich und nicht übertragbar. Die Abonnementkarte muss beim Betreten des Saals immer zusammen mit der entsprechenden Eintrittskarte vorgezeigt werden. Kumulierte Rabatte sind nicht möglich.

Das Abonnement und/oder die Mitgliedschaft berechtigt zum Bezug einer einzigen Eintrittskarte pro Produktion zum entsprechenden ermässigten Tarif, im Rahmen der zum Zeitpunkt der Buchung der Eintrittskarte verfügbaren Plätze. Der Zugang zu jeder Aufführung wird also nur im Rahmen der verfügbaren Plätze garantiert.

Sollte es den Abonnenten nicht möglich sein, die Vorstellung zu besuchen, für die sie einen Platz reserviert haben, dann wäre es wünschenswert, die Billetterie darüber zu informieren, damit der Platz wieder freigegeben werden kann.

KAUF VON EINTRITTSKARTEN

Der Verkauf von Einzeltickets ist ab dem 15. August 2023 möglich. Die Preise der Eintrittskarten sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten alle Steuern.

Sie können gekauft werden:

• Unter billetterie.theatre-du-jura.ch.
• Ab dem 15. August 2023 am Schalter des Théâtre du Jura: dienstags bis freitags von 13 bis 17.30 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr.
• In den verschiedenen Filialen der BCJ.

MODALITÄTEN

Bei den Abonnements ist der Kauf einer Mitgliedschaft (La demi-portion) oder eines Abonnements (La Tournée générale, La St-Martin, La Curieuse, Le Régio oder Le Démon de Midi) erforderlich, um Plätze zum entsprechenden Tarif zu erwerben. Jeder Kauf eines Abonnements erfordert die Einrichtung eines persönlichen Kontos auf der SecuTix-Plattform. Die Abonnentennummer wird für den Kauf von Fahrkarten aktiviert, sobald die Zahlung des Abonnements bestätigt wurde.

Jeder Kauf eines Einzeltickets erfordert die Einrichtung eines persönlichen Kontos auf der SecuTix-Plattform.

Ihre Bestellung ist, sobald sie bezahlt wurde, verbindlich und endgültig. Sie können Ihre Tickets jederzeit über Ihr persönliches Online-Konto ausdrucken.

Um von einem ermässigten Tarif profitieren zu können, müssen Sie einen gültigen Ausweis oder ein Dokument vorlegen, das den Zugang zum ermässigten Tarif belegt. Bei Nichtvorlage eines gültigen Nachweises muss der Zuschauer die Differenz zum vollen Preis bezahlen.

Die Eintrittskarten werden weder zurückgenommen noch erstattet. Sie können jedoch bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der Vorstellung gegen eine Gebühr von 5 CHF auf eine andere Vorstellung umgebucht werden.

Online-Käufe

Das Ticketsystem des Théâtre du Jura (SecuTix) ermöglicht es Ihnen, Ihre Plätze in Echtzeit auszuwählen, zu kaufen und auszudrucken.

Die Zahlung erfolgt per Bankkarte in Schweizer Franken über eine gesicherte Transaktion. Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen Mastercard, Visa und Twint zur Verfügung.

Käufe am Schalter des Théâtre du Jura

Beim Kauf eines Abonnements oder einer Eintrittskarte am Schalter des Théâtre du Jura wird ein persönliches Konto eingerichtet. Dem Kunden wird eine E-Mail mit den Zugangsdaten für das persönliche Konto auf der SecuTix-Plattform zugesandt. Das persönliche Konto ist dann im Internet zugänglich, um Online-Einkäufe zu tätigen.

Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken per Kreditkarte über eine gesicherte Transaktion (Visa, Mastercard, V Pay, Maestro, Postcard), per Twint oder durch Barzahlung.

Einkäufe bei der Banque Cantonale du Jura

Die Banque Cantonale du Jura verkauft nur einzelne Tickets. Abonnements und Mitgliedschaften sowie die damit verbundenen Tickets können nur über die Online-Plattform oder am Schalter des Théâtre du Jura erworben werden.

Inhaber einer Karte der Jurassischen Kantonalbank erhalten für die vom Théâtre du Jura veranstalteten Aufführungen einen Rabatt von 20 % auf ihre Eintrittskarte.

Die folgenden Daten des Käufers werden von der BCJ-Filiale gesammelt und an das Théâtre du Jura weitergeleitet: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummern der gekauften Eintrittskarten. Ein persönliches Konto wird vom Théâtre du Jura auf der SecuTix-Plattform eingerichtet. Eine E-Mail mit den Zugangsdaten für das persönliche Konto auf der SecuTix-Plattform wird vom Théâtre du Jura an den Kunden gesendet. Das persönliche Konto ist dann im Internet zugänglich, um Online-Einkäufe zu tätigen. Diese Daten sind für das Théâtre du Jura notwendig, um den Kunden im Falle einer Absage oder Verschiebung einer Vorstellung oder aus anderen wichtigen Gründen im Zusammenhang mit der gekauften Vorstellung informieren zu können. Abgesehen davon garantieren wir, dass keine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben werden.

Der Kunde kann verlangen, per E-Mail alle aktuellen Informationen zu erhalten: Veranstaltungskalender, Benachrichtigungen über Verkaufsangebote, Neuheiten, Exklusivitäten. Er kann sich jederzeit auf der Online-Plattform oder am Schalter des Théâtre du Jura abmelden.

Die BVJ ist eine reine Verkaufsstelle, allfällige Änderungen müssen nach der Ausstellung der Tickets am Schalter des Théâtre du Jura zu dessen Bedingungen vorgenommen werden.

DATENSCHUTZ

Das Théâtre du Jura verpflichtet sich, die Daten der Ticketkäufer sorgfältig zu behandeln und die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Die Ticketing-Plattform SecuTix ist nach ISO 27001 und PCI DSS zertifiziert. SecuTix hostet seine SaaS-Ticketing-Lösung bei Amazon Web Services (AWS) in Europa.

Die Dauer der Datenspeicherung beträgt 3 Jahre, sobald ein Kontakt nicht mehr gegenüber dem Theater aktiv ist.

GÜLTIGKEIT DES TICKETS

Jede Eintrittskarte, ob in elektronischer Form (PDF-E-Ticket), als Handy-Ticket oder in Papierform, ist mit einem QR-Code versehen und berechtigt nur eine Person zum Eintritt in die Vorstellung und zum angegebenen Datum. Das Ticket wird am Eingang des Saals kontrolliert und nur die erste Person, die dieses Ticket vorzeigt, wird eingelassen. Jede weitere Kopie des Tickets wird nicht akzeptiert.

ERMÄSSIGUNGEN

• AHV/IV/Arbeitslose
• Studierende/Auszubildende (Nachweis zusammen mit der Eintrittskarte am Eingang des Saals vorzeigen).
• Kinder (>16 Jahre)
• Personen mit eingeschränkter Mobilität (freier Eintritt für die Begleitperson).
• GA Kultur: Inhaber eines GA Kultur haben freien Eintritt zu den geplanten Aufführungen. Die Eintrittskarten werden nur am Schalter des Théâtre du Jura verkauft.
• Carte Culture Caritas: Bietet allen Personen mit knappem Budget Vorzugspreise an (carteculture.ch). Die Karten werden nur an der Kasse des Théâtre du Jura verkauft.
• BCJ-Tarif: Die Banque Cantonale du Jura verkauft in ihren Filialen in Porrentruy, Delémont, Saignelégier und Moutier sowie in der Zweigstelle in Bassecourt nur einzelne Eintrittskarten. Eine BCJ-Karte berechtigt zu einem Rabatt von 20 % beim Kauf eines Vollpreistickets der Saison (mit Ausnahme von "Emmenez-moi").

VERSPÄTUNGEN

Die Aufführungen beginnen zu der auf der Eintrittskarte angegebenen Zeit. Bei Verspätungen können die gekauften Plätze nicht mehr garantiert werden.

STORNIERUNG - ÄNDERUNG - UMTAUSCH - REKLAMATIONEN

Nur bei Stornierung der Aufführung besteht ein Anspruch auf Rückerstattung. Wenn das Datum der Aufführung verschoben werden kann, wird die Eintrittskarte nicht zurückerstattet und bleibt für das verschobene Datum gültig.

Wir akzeptieren keine Stornierungen, nachdem der Kunde die Plätze bezahlt hat.

Bei Abbruch einer Vorstellung nach der ersten Hälfte der Vorstellung werden die Karten weder umgetauscht noch erstattet.

Der Käufer muss bei der Übergabe der Eintrittskarte den Namen, das Datum und die Uhrzeit der Aufführung sowie den darauf angegebenen Preis überprüfen. Danach werden keine Reklamationen mehr zugelassen.

Das Théâtre du Jura behält sich das Recht vor, jede Vorstellung abzusagen, die nicht stattfinden kann, wenn wir durch Zufall oder höhere Gewalt dazu gezwungen sind, wie z. B. Unwetter, Streiks, Feuer, Wasserschäden, Krankheit von Darsteller:innen usw. In einem solchen Fall wird sich das Théâtre du Jura bemühen, einen alternativen Aufführungstermin anzubieten.

Im Falle einer Absage aufgrund einer Pandemie beachten Sie bitte die Informationen zum Coronavirus.

EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT

Der Zugang zum Grossen Saal des Theaters (Eingang über die obere Etage) ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet.

SCHÄDEN - HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die an den von den Zuschauern mitgebrachten Effekten, Gegenständen oder Materialien entstehen könnten. Die Zuschauer sind für alle direkten oder indirekten Schäden verantwortlich, die sie anlässlich ihrer Anwesenheit verursacht haben.

VERBOT VON AUFNAHMEN

Es ist verboten, die Aufführung zu fotografieren, zu filmen oder aufzuzeichnen. Mobiltelefone müssen während der Vorstellung ausgeschaltet sein.

CORONAVIRUS

Es ist zu berücksichtigen, dass einige Aufführungen möglicherweise nicht stattfinden können.

Damit Sie Ihre Abonnements bis zum Ende der Pandemie in aller Ruhe wahrnehmen können, akzeptiert das Théâtre du Jura im Falle einer Annullierung aufgrund von COVID ausnahmsweise und ohne Kosten den Umtausch von Eintrittskarten in eine andere Vorstellung.

Je nach Art des Abonnements erfolgt eine anteilige Gutschrift auf seinem persönlichen Konto entsprechend der Anzahl der stornierten Vorstellungen.

Vorbehaltlich der Entwicklung der Gesundheitssituation behält sich die Direktion des Théâtre du Jura das Recht vor, die Zugangsbedingungen zu den Aufführungen zu ändern. Personen, die sich ihre Eintrittskarte aufgrund möglicher Änderungen erstatten lassen möchten, können dies bis zur Uhrzeit und am Tag der Vorstellung tun.

CGV (pdf, 136 KB)